Responsable y contacto

El tratamiento de los datos personales vinculados a este sitio es realizado por EVAL SpA, RUT 76.498.232-0, que opera bajo el nombre comercial EVAL Distribuidora y es representada legalmente por Alberto Omar Seura Díaz.

Domicilio legal, dirección de atención y retiro coordinado: Brasil 401, La Serena. Correo: contacto@evaldistribuidora.cl. WhatsApp: +56 9 3568 7774.

Datos que podemos recopilar

Según la forma en que utilices el sitio, podemos tratar los siguientes datos:

• identificación y contacto, como nombre, correo, teléfono y dirección;
• datos comerciales o de facturación, como RUT, razón social y giro, cuando solicites factura;
• información del pedido, productos, cantidades, modalidad de entrega, mensajes y observaciones;
• historial de contacto, cotizaciones y atención posterior;
• información técnica básica, como dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad y cookies necesarias.

No solicitamos datos bancarios completos por correo o WhatsApp. Cuando se habiliten pasarelas de pago, su tratamiento podrá ser realizado directamente por el proveedor de pago correspondiente.

Para qué utilizamos los datos

Utilizamos la información para gestionar consultas, cotizaciones, pedidos, facturación, retiro y despacho; confirmar disponibilidad y total; prestar soporte; prevenir fraude o usos indebidos; mantener la seguridad del sitio; cumplir obligaciones legales y mejorar el servicio.

Las comunicaciones promocionales se realizarán solamente cuando exista una base válida para ello y siempre incluirán una forma simple de dejar de recibirlas.

Proveedores y destinatarios

Podemos comunicar datos estrictamente necesarios a proveedores que apoyen la operación, como hosting, correo, soporte tecnológico, transporte, facturación, analítica o pasarelas de pago. Estos terceros deberán utilizar la información únicamente para prestar el servicio correspondiente y conforme a la normativa aplicable.

No vendemos bases de datos personales. Si se incorporan herramientas de Meta, Google u otros proveedores, esta política y el mecanismo de consentimiento serán actualizados antes de activar tratamientos no esenciales.

Cookies y medición

El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para mantener la sesión, el carrito, la seguridad y las preferencias del usuario. Las cookies de analítica, publicidad o personalización no esenciales se identificarán y gestionarán mediante el mecanismo de consentimiento que corresponda antes de su activación.

Puedes restringir cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones esenciales del carrito o la cuenta podrían dejar de operar correctamente.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, cumplir obligaciones tributarias, contables y legales, resolver reclamos y proteger la seguridad de la plataforma. Luego se eliminan, anonimizan o bloquean según corresponda.

Aplicamos medidas razonables de acceso restringido, respaldos, actualización y protección técnica. Ningún sistema es completamente infalible; ante un incidente relevante se aplicarán las medidas y comunicaciones exigidas por la normativa vigente.

Tus derechos

Puedes solicitar información sobre tus datos, su modificación, eliminación o bloqueo cuando proceda, y ejercer los demás derechos reconocidos por la normativa chilena vigente. Para hacerlo, escribe a contacto@evaldistribuidora.cl indicando tu nombre, medio de contacto y solicitud.

Podremos pedir antecedentes razonables para verificar tu identidad y evitar que terceros accedan a información ajena. Esta política será actualizada cuando cambien nuestras herramientas, finalidades o exigencias legales.